Возврат товара

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня получения заказа. Условия возврата:

• надлежащий вид товара — целая упаковка, пломба, ярлыки;
• товар не поврежден, а его свойства соответствуют заявленным при покупке;
• наличие товарного или кассового чека, распечатки из личного кабинета с детализацией платежа для подтверждения оплаты покупки.

Товары для обмена или возврата необходимо отправить по адресу: 153013, г.Иваново, ул. Куконковых д.141, тел.8-915-816-46-00

При возврате товара надлежащего качества, мы вернем его стоимость и стоимость доставки не позднее чем через 10 рабочих дней с момента получения товара и вашего письменного заявления. Но во время указанного срока мы вправе провести экспертизу товара, чтобы проверить его качество и убедиться в сохранности потребительских свойств. 

Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Если возвращаемый товар был предоплачен, деньги поступят на ту карту, с которой была предоплата.

Вы можете вернуть товар в ближайший пункт самовывоза логистической компании CDEK на основании письменного заявления. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность:

• общегражданский или заграничный паспорт;
• военный билет;
• временное удостоверение личности гражданина РФ.

Заявление на возврат можно скачать здесь.

К заявлению приложите копию паспорта, чек или распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа.

Стоимость отправки возврата для клиента может отличаться от стоимости доставки указанной при оформлении заказа.

Стоимость возврата товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Для возврата товара ненадлежащего качества свяжитесь с нами:

• по телефону +7 (915) 816-46-00
• через мессенджеры или форму обратной связи на сайте.